Embedded Files
Eettiset toimintaperiaatteet ovat lähtökohta kestävälle ja luotettavalle toiminnalle
Pienyrityksillä ja seuroilla ei useinkaan ole tarvetta laajoille prosessikuvauksille tai raskaalle compliance-työlle. Silti selkeät toimintatavat, eettinen ajattelutapa ja arjessa toistuva johdonmukaisuus muodostavat perustan ammattimaiselle ja vastuulliselle toiminnalle. Pienetkin organisaatiot kohtaavat tilanteita, joissa tarvitaan yksinkertainen ohje, selkeä linjaus tai kevyt käytännön kuvaus siitä, miten toimitaan eri tilanteissa, esimerkiksi asiakastyössä, vapaaehtoistoiminnassa, kumppaniyhteistyössä tai taloudenpidossa.
Kevyet, helposti ymmärrettävät ja yrityksen tai seuran arvoihin perustuvat ohjeet auttavat varmistamaan, että toiminta on yhtenäistä, läpinäkyvää ja luotettavaa. Hyvin laaditut toimintaperiaatteet (code of conduct) rakentuvat organisaation omista lähtökohdista: sen arvoista, toimialan erityispiirteistä sekä arjen todellisista tilanteista.
Eettinen ohjeistus kuvaa selkeästi sekä sen, mitä toimintaa toivotaan että sen, mitä ei hyväksytä. Se antaa henkilöstölle, hallitukselle ja vapaaehtoisille konkreettisen tuen arjen päätöksentekoon ja auttaa toimimaan johdonmukaisesti myös haastavissa tilanteissa.
Selkeät periaatteet lisäävät luottamusta ja vahvistavat organisaation mainetta vastuullisena toimijana. Ne osoittavat asiakkaille, jäsenille ja yhteistyökumppaneille, että yritys tai seura toimii arvojensa mukaisesti, kantaa vastuunsa ja on luotettava kumppani niin taloudellisesti, sosiaalisesti kuin toiminnallisesti.
Voin auttaa luomaan selkeät ohjeistukset ja toimintaa ohjaavat dokumentit silloin, kun…
Tarvitset yrityksellesi selkeät eettiset ohjeet
Jos yritykselläsi ei vielä ole eettisiä toimintaperiaatteita tai haluat tuoda olemassa olevat ohjeet näkyvämmin ja ymmärrettävämmin esiin, autan kuvaamaan konkreettisesti, mitä toiminnalta odotetaan, mikä on hyväksyttävää ja mitä ei hyväksytä. Selkeä ohjeistus tukee arjen päätöksentekoa ja yhtenäistää toimintaa.
Tarvitset virallisen ohjeen yksittäisestä toiminnosta
Jos jokin toiminto kaipaa “näin toimimme meillä” -kuvausta, kuten valitusten käsittely, reklamaatiot, palvelulupaus, asiakaskohtaamisen periaatteet,eturistiriitojen ja sidonnaisuuksien käsittely, lahjojen ja edustamisen periaatteet, tietosuojan ja tietoturvan käytännön ohjeet, turvallisuus- ja toimintaohjeet, häirintään, epäasialliseen käytökseen ja turvallisemman tilan periaatteisiin liittyvä ohjeistus tai muu käytännön prosessi, laadimme yhdessä selkeän ja helposti noudatettavan ohjeen.
Alihankkijoille tarvitaan selkeät kriteerit
Kun asiakkaat kysyvät alihankkijoiden vastuullisuudesta tai kun haluat itse varmistaa yhteistyökumppaneiden eettisen laadun, autan luomaan kevyen ja pienyritykselle sopivan kumppanikriteeristön sekä itsearviointipohjan alihankkijoille.
Yhdistyksen tai seuran toiminta kaipaa yhteisiä pelisääntöjä
Seuratoiminnassa selkeät ohjeet ovat erityisen tärkeitä, koska toimijat vaihtuvat ja vastuut jakautuvat. Voin auttaa esimerkiksi:
Tarvitset yrityksellesi selkeät eettiset ohjeet
Jos yritykselläsi ei vielä ole eettisiä toimintaperiaatteita tai haluat tuoda olemassa olevat ohjeet näkyvämmin ja ymmärrettävämmin esiin, autan kuvaamaan konkreettisesti, mitä toiminnalta odotetaan, mikä on hyväksyttävää ja mitä ei hyväksytä. Selkeä ohjeistus tukee arjen päätöksentekoa ja yhtenäistää toimintaa.
Tarvitset virallisen ohjeen yksittäisestä toiminnosta
Jos jokin toiminto kaipaa “näin toimimme meillä” -kuvausta, kuten valitusten käsittely, reklamaatiot, palvelulupaus, asiakaskohtaamisen periaatteet,eturistiriitojen ja sidonnaisuuksien käsittely, lahjojen ja edustamisen periaatteet, tietosuojan ja tietoturvan käytännön ohjeet, turvallisuus- ja toimintaohjeet, häirintään, epäasialliseen käytökseen ja turvallisemman tilan periaatteisiin liittyvä ohjeistus tai muu käytännön prosessi, laadimme yhdessä selkeän ja helposti noudatettavan ohjeen.
Alihankkijoille tarvitaan selkeät kriteerit
Kun asiakkaat kysyvät alihankkijoiden vastuullisuudesta tai kun haluat itse varmistaa yhteistyökumppaneiden eettisen laadun, autan luomaan kevyen ja pienyritykselle sopivan kumppanikriteeristön sekä itsearviointipohjan alihankkijoille.
Yhdistyksen tai seuran toiminta kaipaa yhteisiä pelisääntöjä
Seuratoiminnassa selkeät ohjeet ovat erityisen tärkeitä, koska toimijat vaihtuvat ja vastuut jakautuvat. Voin auttaa esimerkiksi:
– laatimaan yhdistyksen tai seuran eettiset periaatteet
- selkiyttämään varainhankinnan, tapahtumien ja viestinnän käytäntöjä
- määrittelemään, miten eturistiriitatilanteet tunnistetaan ja vältetään seuran tai yhdistyksen sisällä
– laatimaan hallituksen tai toimikuntien toimintaohjeet (päätöksenteko, vastuut, kokouskäytännöt)
Jos tarvitset tukea, sparrausta tai projektikohtaista apua eettisten toimintaperiaatteiden tai muiden ohjeistusten laatimiseen, voit olla yhteydessä matalalla kynnyksellä.
Autan mielelläni selkeyttämään toimintatavat, jäsentämään periaatteet ymmärrettäviksi ja rakentamaan ohjeistuksen, joka tukee arjen työtä, yhteistyötä ja ammattimaista toimintaa
Page updated
Google Sites
Report abuse